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お客様の声

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昨日、受け取りました。
とても可愛らしい商品で、お気に入りになりました。
商品の評価としては星5なんですが、
残念な事に、
ひとつ、欠け割れしていて使えません(T . T)
格安商品なので、送料掛けてまで返品するのも面倒なので
報告だけして置くことにしました。
とても丁寧に包装してあり、どうしてこんなになってしまったのか、不思議で残念です。
【お店側コメント】
この度はウッドストックをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

お買上げの商品が破損していたとの事、
大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

また、交換も不要とのこと、
ご迷惑をお掛けしているにもかかわらず、
いろいろとお心遣い頂きましてありがとうございました。

今後、再発防止に努めさせて頂きたく存じます。
また機会がございましたら、宜しくお願い致します。 2017/08/02
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とても綺麗なランプで喜んでいます。子供たちが父の日にと言うことで このランプを選びました 問い合わせに対し スタッフの対応も丁寧でとても良かったです。ありがとうございました。
【お店側コメント】
この度はウッドストックをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
商品、無事に届き安心しております。

父の日ということでこちらの商品を選んで頂き、また気に入って頂けて大変嬉しく存じます。
スタッフの対応までお褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
可愛らしいフクロウのステンドランプ、末永く愛用して頂ければ幸いでございます。

今後も素敵なアイテムをご紹介して参ります、どうぞまた機会がございましたら当店をご利用下さいませ。 2017/06/27
▼この商品の評価を見る
ガラスの口のところが薄いためかネジをしめるときにガラスが割れてしまいました。
残念でした。
【お店側コメント】
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
シェードを取り付ける際、ガラスが割れてしまったとの事、
確かに残念です、申し訳ございません。

シェードを取り付けられた際、
ネジの締めすぎ等によるガラスの破損が考えられます。
商品ページ内の、シェードのつけ方の画像でもご案内しておりますが、
商品は、ガラス製のため、ネジを締める際、
力を入れる過ぎると、
割れる可能性が考えられます。

シェードをコードに取り付けの際、
手でネジをしめて頂き、シェードの口径の少しへこんだ部分に、
3箇所ネジを均等に少しずつ、ネジがとまる位まで、
(ビスの先辺りがガラスに当たる程度)しめてくださいませ。
この際、工具等は使用されず、やさしく手でネジを締めてください。

次回、ランプシェードをご使用される際などに
お役立て頂ければ幸いです。

当店のご案内が足らない点があり、申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を元に、業務改善に努めたいと存じます。

今後ともウッドストックを宜しくお願い致します。 2016/10/06
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アンティーク風の傘立てを探していました。値段も安く購入でき、届いた商品もステキでした。わりと小型です。男性用の長い傘だと、この傘立ての高さで大丈夫かなと心配だったのですが、安定してます。玄関でも場所をあまりとらないので、個人的にはオススメです。ちなみに、我が家はマックスでも3本以上の傘は立てかけません。
木製の傘立てのほうが、割れないし、長く大切に使えば味が出ますよね。これから、楽しみです。
【お店側コメント】
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
商品気に入って頂けて、また大切に使って頂いているご様子が
伺えて、大変嬉しく光栄に存じます。
確かに長く使って頂くと味わいがでて、より愛着がわくと思います。
楽しみですね♪
また機会がございましたら、当店のホームページをご覧頂けたら幸いです。 2016/09/28
▼この商品の評価を見る
本日、商品が無事に届きました。
とても丁寧に梱包されており大変感銘を受けました。

商品も想像以上のお品でとても高級感があります。
吟味して購入してよかったと思いました。

プレゼントも嬉しかったです^^
大切に長く使わせて頂きたいと思います。
誠にありがとうございました。
【お店側コメント】
この度はウッドストックをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
商品、無事に届き、気に入って頂けて大変嬉しく存じます。

またの当店をご利用をお待ちしております、今後ともウッドストックをよろしくお願いいたします。 2016/09/28
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すっきりとしたきれいな傘立てです。スリムな割に安定しています。軽いところが良い。
10本以上入るのを探していて、詰めて12本くらい入りました。欲を言えばもう少し大きく、水受け皿がついていたらベストですね。
【お店側コメント】
この度はウッドストックをご利用頂き誠にありがとうございました。
商品が無事に届いたようで安心致しました。
また収納に関してもご満足いただけた様で、スタッフ一同大変うれしく思っております。
水受けのお皿に関しては貴重なご意見として今後の商品開発に取り入れられますよう改善に努めて参ります。

今後も素敵なアイテムをご紹介して参ります、どうぞまた機会ございましたら当店をご利用下さいませ。 2016/05/21
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レトロなランプシェードでした。お部屋の雰囲気が変わっていい感じです。
【お店側コメント】
この度はウッドストックをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
少し珍しい40mm口径のランプシェードでしたが気に入って頂けたようで安心致しました!

シェードを変えるだけで雰囲気はガラッと変わるので模様替えにはうってつけだと思います♪
こちら40mm口径のシェードは4種類のみのお取り扱いとなりますがどれも雰囲気あって素敵なアイテムです。
また機会あれば是非他のシェードにも挑戦してみてくださいね。

またの当店をご利用をお待ちしております、今後ともウッドストックをよろしくお願いいたします。 2016/05/18
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軽く、自由に移動出来ます。
高さがもう2cm低かったら最高でした。
どこかで低く直せないかと思いますが難しそうです
テーブルにあったチェアを探しています。
【お店側コメント】
この度はウッドストックをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回ご購入いただきました商品の高さに関してご要望に添えない部分がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
通常であれば脚の裁断等により高さ調節も可能ですが、本商品に関しては脚の部分に装飾が多く大変難しいかと思われます。
今回頂きましたご意見を今後の商品開発に生かして参りますので、是非今後にご期待いただきますようお願い申し上げます。

その他家具の取り扱い等気になる点がございましたらどうぞ遠慮なくお尋ね下さいませ。
アフターケアもしっかりと対応させて頂きます。

また機会ございましたら当店をご利用くださいましたら幸いです。
今後ともウッドストックをよろしくお願いいたします。 2016/05/07
▼この商品の評価を見る
本日、商品が届きました。
味わい深いチェアにとても嬉しく思います。
末永く大事に使わせて頂きます。
【お店側コメント】
この度はウッドストックをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お届け致しました商品を気に入って頂けたようで大変うれしく思います。

革張りは使い込む程風合いが変わります。
きっと今後もお客様好みの素敵な家具へと変わってゆくはずです、どうぞ長くご愛用下さいませ。

家具の取り扱い、革の傷みなど気になる点がございましたらどうぞ遠慮なくお尋ね下さいませ。
アフターケアもしっかりと対応させて頂きます。

また機会ございましたら当店をご利用くださいましたら幸いです。
今後ともウッドストックをよろしくお願いいたします。 2016/05/07
▼この商品の評価を見る
傘立てにはもったいないので、部屋の中で筒物の収納に使っています。
超お買い得で大満足です。
【お店側コメント】
この度はウッドストックをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
商品を無事にお届けできましたようで安心致しました。
また、傘たてではなく筒物の収納にご利用いただいているとの事、お客様のアイディアにスタッフもなるほど、と納得です。
今後も気に入って頂けますようアイテムを取り揃えてまいりますので、是非また機会がございましたらご利用くださいませ! 2015/09/08
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