logo4  
HOME Guide Contact map Company Log in Cart
テーブル チェア ソファ 収納家具 ドレッサー デスク 照明 インテリア雑貨 インテリアキッチン セール/アウトレット

必ずお読み下さい

 
ウッドストックご利用の手引き
 
メールがとどかない
HOME»  会社案内»  メールが届かないお客様へ


【メールが届かないお客様へ】


ウッドストックをご利用頂き、ありがとうございます。

当店では、お客様よりご注文頂きますと、注文内容ご確認(自動配信メール)とは別に、ご注文内容確認のメールを送信しております。


ご注文内容確認のメールは、ご注文日の翌営業日(日祝日を除き)に、お送りさせて頂いております。
もしメール連絡がない場合には、ご注文が届いていないか、当店からのメールが届いていない可能性がございます。
恐れ入りますが、お電話にて一度お問合せ、ご確認をお願い致します。

電話:093-371-2220(平日9時~17時)



※送信させて頂きますメールには、商品の金額や、お支払い方法、お届け、等に関しまして、重要なご連絡のメールを送らせて頂いております。

下記のような原因が考えられますので一度ご確認くださいませ。


 

■迷惑メール防止機能により、
(特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメール(WEBメール)をお使いの場合など)、
弊店からの確認メールが迷惑メールと間違えられて、受信画面に表示されず、
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている(または削除された)場合がございます。

 

■メールボックスの容量がいっぱいになっていて、メールの受信ができない状態になっている等原因は様々です。可能であれば、フリーメール以外のメールアドレスをご利用いただくことをお薦め致します。

 

■ご登録・ご注文時のメールアドレスが間違っている場合

全角で登録をしている場合や、ドメインに誤りがある場合が多くございます。
 


■セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトによる場合

設定により迷惑メール(スパムメール)と判断されてしまう場合がございます。
 


■携帯電話のメールアドレスにてご注文頂いた場合

パソコンからのメールを【許可する】設定をしていない場合、弊店からのメールはエラーメールとなって戻ってまいります。また、受信先を指定している場合は、「woodstock-shop.jp」からのメールを受信ドメインにご登録下さい。
 

■ご注文が完了していない場合

何らかの原因により、ご注文・会員登録・お問い合わせが完了できていない場合がございます。


当店からのメール等が届かない場合は、
恐れ入りますが、お電話にて一度お問合せ・ご確認頂きますようお願い致します。
電話:093-371-2220(平日9時~17時)


【会員登録ができないお客様へ】

当店ではネットショップの会員登録がございます。
会員登録の際、情報をご入力後、ご入力のメールアドレス宛に、

「輸入家具 ウッドストック 会員仮登録完了のお知らせ」の旨の自動メールが届きます。

そちらのメール内に、本登録の手続きの専用URLが記載されておりますので、
そちらより本登録して頂きましたら、会員登録完了となります。

上記記載の

【メールが届かない】場合も、本登録ができませんので、
メールが受信可能なメールアドレスを、よくご確認の上ご入力下さいませ。


当店からのメール等が届かない場合は、
恐れ入りますが、お電話にて一度お問合せ・ご確認頂きますようお願い致します。
電話:093-371-2220(平日9時~17時)




 

特定商取引について

■お支払い方法について

お支払いは、
代金引換(現金支払いのみ)、
銀行振込・郵便振替(前払い)、
クレジットカード決済(1回払いのみ)
がご利用頂けます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。






代金引換手数料について
 
10,000円未満は324円
30,000円未満は432円
100,000円未満は648円
298,920円未満は1,080円
 

代金引換での決済方法は、現金のみとなります。お支払い金額が298,920円(税込)を超える場合はご利用できません。申し訳ございませんが、他の決済方法をご利用ください。
 

■送料について

全国一律 送料500円
1お届け先につき、お買い上げ金額が、
10,000円(税抜)以上の場合、送料無料!

(※一部商品を除く) 
※ただし北海道、沖縄、離島地域を除く
北海道、沖縄、離島地域の方は、
送料を別途ご連絡致しますので、
ご確認後に、ご入金をお願い致します。

配送や送料の詳細は→こちら

 

■返品・交換について

購入時の状態のまま、商品受け取り後7日以内に、ご連絡・ご発送いただいた場合、返品をお受けいたします。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
(事前のご連絡のない場合は、お受けできません)

・商品のイメージ違い
・サイズ違い、搬入不可
・商品のニオイ等
・注文内容の間違えや発送後のキャンセル、商品の交換は、お客様都合によるご返品になります。

※詳細は【特定商取引法】に記載しております。

■お問い合せ先

お問い合せは、下記連絡先にて承ります。

TEL 093-371-2220
FAX 093-371-5337
E-mail info@woodstock-shop.jp
営業時間 注文は24時間受付
業務/お問い合せ
9:00~17:30
休業日 土日祝日
お盆・年末年始